الأسئلة الشائعة

1. مَا هُو بليومير؟

بليومير هي أطقم راقية صُممت للنخبة التي ترفض العادي وتسعى للتميّز. تلهم الثقة، تعزز الهيبة، وتُرتدى فقط لمن يعيد كتابة قواعد اللعب.

2. مَا هِي المَقَاسات المتوفّرة؟

نوفر مقاسات من XS إلى XXL. اطلع على دليل المقاسات التفصيلي في صفحة كل منتج لتحديد المقاس المناسب لك بدقة.

3. مَا هِي سِياسة الإرجاع؟

نقدّر جودتنا، ونمنحك ضمان استرجاع الأموال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. إذا لم تكن راضٍ، يمكنك الإرجاع لاسترداد المبلغ أو استبدال المنتج بشرط أن يكون غير مستخدم، غير مغسول، وفي حالته الأصلية ملصقًا.

4. كَيْف أُبدِئ بإجراء الإرجاع؟

راسل فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: contact@bellumaire.com، مع رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنرسل لك تعليمات خطوة بخطوة.

5. هَل هناك شحن مجاني؟

نعم، يتمتع كل طلب يزيد عن ٤٥٠ ريال سعودي بشحن مجاني تلقائيًا عند الدفع.

6. كَم يستغرق وصول طلبي؟

  • يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1–2 أيام عمل.

  • داخل المملكة المتحدة: 4–8 أيام عمل.

  • دوليًا: 7–12 يوم عمل.

7. هَل أستطيع تتبّع شحنتي؟

نعم، سترسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه عبر موقعنا أو موقع شركة الشحن.

8. مَا طرق الدفع المتاحة؟

نقبل بطاقات الفيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، بالإضافة إلى باي بال وApple Pay.

9. هَل تتوفّر خدمة شحن دولي؟

نعم، نقوم بالشحن إلى وجهات دولية محددة. تحقق من صفحة سياسة الشحن لمعرفة الدول والتكاليف.

10. كَيْف أتواصل مع خدمة العملاء؟

راسلنا عبر contact@bellumaire.com، وسنرد بأسرع وقت ممكن.

11. كَيْف أعتني بقطع بليومير؟

اتبع تعليمات العناية الموجودة على كل قطعة لتحقيق أفضل مدة استخدام. لأي استفسار خاص، تواصل معنا مباشرة.

12. هَل بإمكاني تعديل أو إلغاء طلبي بعد الموافقة؟

إذا احتجت لتعديل أو إلغاء الطلب، تواصل معنا فورًا عبر bellumaire@gmail.com. سنحاول تلبية طلبك، لكن بعد تجهيز الطلب وشحنه، قد لا يمكننا إجراء التعديلات.

13. كَيْف أتابع الجديد والعروض الحصرية؟

اشترك في النشرة البريدية وتابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي لتصلك آخر التحديثات حول المجموعات الجديدة والعروض الخاصة والفرص الحصرية.

إن كان لديك أي استفسار إضافي، لا تتردد بالتواصل معنا عبر contact@bellumaire.com.
شكرًا لاختيارك بليومير.